为便利社会公众向本机关获取政府信息，规范政府信息公开申请提交和接收行为，增进政府信息公开工作方面的沟通和相互理解，根据《中华人民共和国政府信息公开条例（国务院令第711号修订）》（以下简称《条例》）有关规定，编制《柳州市商务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）并实时更新。

需要获取柳州市商务局政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可在柳州市商务局政府网站（http://swj.liuzhou.gov.cn/）上查阅。

一、本机关持有政府信息基本情况

根据《柳州市机构改革方案》和柳州市机构改革实施意见精神，设立柳州市商务局，在履行职责过程中，市商务局会产生并保存以下几类政府信息：

1.本局机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息；

2.本局行政规范性文件、规章制度、政策解读、政务要闻、通知公告、工作动态、机关党建、宣传等信息；

3.本局财政预决算、政府采购等信息；

4.本局依法行政、行政执法、权责清单等信息；

5.本局行政许可目录、行政许可动态调整信息；

6.本局权责范围内行政处罚、行政检查、行政强制、行政奖励、行政确认和其他行政权力运行的相关信息；

7.本局政务服务事项实施清单；

8.本局政府信息公开指南、目录、年度报告；

9.本局政务服务监督投诉等信息。

具体信息可参见《柳州市商务局政府信息公开目录》。

二、本机关对外发布政府信息情况

本机关对外发布政府信息的渠道有如下2个：

1.官方网站，网址：http://swj.liuzhou.gov.cn/。

2.微信公众号：柳州商务。

三、政府信息公开申请渠道　

公民、法人或者其他组织(以下简称“申请人”)填写《政府信息公开申请表》后，可通过以下方式向本机关提交政府信息公开申请：

1.当面提交

地址：柳州市三中路66号市委大院一号楼7楼市商务局办公室，工作时间：（国家法定工作日）上午8:00-12：00；下午3:00-6:00；采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本机关代为填写政府信息公开申请。

2.邮政寄送

收件人：柳州市商务局办公室，地址：柳州市三中路66号市委大院一号楼7楼市商务局，邮编：545000，请在信封显著位置上注明“政府信息公开申请”字样。

四、申请需提供的材料

政府信息公开申请应当包括下列内容：

（一）申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；

（二）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；

（三）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

五、本机关确认收到政府信息公开申请时间

本机关收到政府信息公开申请的时间，按照下列规定确定：

1.申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日，行政机关应当出具书面凭证；

2.申请人以挂号信等邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日；以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；

3.申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日；

4.需要与申请人确认收到申请时间，但申请人未提供电话联系方式或者提供的联系电话无法接通的，行政机关应当做好登记，自恢复与申请人的联络之日为收到申请之日。 

本机关办理申请人政府信息公开申请时，能当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，延长答复的期限不超过20个工作日，并告知申请人。 若遇《条例》第三十五条规定的特殊情况时，本机关无法在法定期限内答复申请人的，可以确定延迟答复的合理期限并告知申请人。 

本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或其他处理。　

六、本机关政府信息公开工作机构情况　　 

本机关政府信息公开工作机构：柳州市商务局办公室，负责接收本机关政府信息公开申请，办公地址：柳州市三中路66号市委大院一号楼7楼，工作时间:（国家法定工作日）上午8:00-12：00；下午3:00-6:00，联系电话：0772-2630805。

本机关不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可通过电话咨询相应的服务业务。　　　 

七、其他事项

公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。